Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Réponse courte

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion. Saisissez votre email. Vous recevez un lien valable 1 heure.

Pour des raisons de sécurité, l’écran ne vous dit pas si l’email existe ou non — vous voyez toujours le même message de confirmation.
Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez vos spams. Sinon, demandez à un Propriétaire ou Administrateur du workspace de vous envoyer le lien : Paramètres → Membres, menu ⋯ sur votre ligne → Envoyer un lien de réinitialisation. Ce lien fonctionne exactement comme celui que vous demandez vous-même.
La validation du nouveau mot de passe :
- ferme toutes vos sessions : vous êtes déconnecté de tous vos appareils et de tous vos onglets, et devez vous reconnecter avec le nouveau mot de passe ;
- révoque toutes vos clés API, dans tous vos workspaces : recréez-les depuis Intégrations pour vos outils et scripts.
Vous recevez ensuite un email « Votre mot de passe Tickr a été modifié ». Si des clés API ont été révoquées, il le précise (« Par sécurité, vos N clés API ont été révoquées ; recréez-les depuis la page Intégrations. »).
Changer votre mot de passe depuis votre Profil (Changer le mot de passe, en connaissant l’actuel) est différent : vos autres sessions restent ouvertes et vos clés API continuent de fonctionner.
Si votre compte se connecte uniquement via Microsoft et n’a pas de mot de passe Tickr, aucun email n’est envoyé. Connectez-vous via Microsoft, puis utilisez Profil → Définir un mot de passe si vous voulez aussi un mot de passe.